投诉编号：【677485】 投诉时间：2021-12-09 09:07 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2017款 2.0L CVT 豪华版 国V
2021-12-04在高速行驶，突然发现变速箱失速，途中乘坐人员吓坏，立马停车检查，没有出现故障码。后挂挡不走，需踩油门34千转才走，立马叫拖车去4S店。后发现车质网大量变速箱问题，才发现是变速箱设计缺陷。我提出更换变速箱，4S店以出保为由，拒绝更换变速箱，故投诉。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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