投诉编号：【675729】 投诉时间：2021-12-06 06:54 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2022款 2.0L CVT XV Prem豪华版
10月25号新买的车，11月12号发现前挡风玻璃有一处1.5厘米直直的碎痕，该碎痕位于玻璃内侧，外侧无损伤，不存在我行驶过程中从外面划伤或者击碎的可能，而玻璃内侧刚好被行车记录仪完全遮挡住，也不存在我从内侧敲坏玻璃的可能，高密隆运日产4S店坚称提车时车玻璃无问题。由于提车后17天玻璃就出现不明原因开裂，所以，我完全有理由怀疑玻璃存在严重质量问题，现在厂家只同意更换玻璃，更换后新车变旧车，无人承担车价折损这部分损失希望消费者的权益能得到妥善保护！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
