上汽大众途昂车身共振严重要求处理

投诉编号:【676156】 投诉时间:2021-12-06 18:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2019款 380TSI 四驱 豪华版 国VI

投诉内容:

1.P挡或N挡怠速的时候,感觉车身抖动,挡把,扶手箱以及座椅感觉明显。2.冷车启动等转速降下来以后,前进或倒车半踩刹车的时候,车头抖动厉害,跑10多分钟后症状消失。3.加速过程中,1200转至1800转左右,油门踏板、挡把、中央扶手有明显共振。以上情况4s店解释可能是机爪胶的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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