上汽大众途昂更换底盘平衡杆售后无配件

厂家召回更换底盘平衡杆，到店4次不予更换答复无配件，不予登记不予预约。只答复无限期等待。已拨打上汽大众400电话投诉，4S店答复依然是无配件无限期等待，且回复说是不管找谁，最后还是要找到他们，现在车已经存在重大安全隐患，不敢继续驾驶上路。希望贵网站能持续跟进以下这个问题，万分感谢。