长安福特探险者4S店使用不符合规定的机油

我12月3号前往扬州做常规保养，服务站问要不要加钱更换全合成机油，我说就用厂家标准的就行。在给我换油时候发现机油和第一次不一样了，然后告诉我这个就是厂家提供的标准机油。我立刻（11点）就联系福特厂家400客服投诉确认这个机油问题，17点我又给厂家400客服催这个处理结果，还是让我等等。第一次保养给我机油是WSS-M2C217-A1（符合厂家说明书机油标准），12月3号机油型号是WSS-M2C946A（这个不符合厂家说明书上标准，说明书上要求WSS-M2C946B1），扬州4S店给我说就是厂家提供的，没有问题，这个A和B就是包装不一样的，说以前4升的是B，我京东上搜索到这个4升的包装也是A，而且提示这款机油和我车型不匹配。到现在为止都没人联系我解决这个问题。我希望4S店更换符合规定的机油。