上汽大众途观L行驶中变速箱故障报警

投诉编号:【675732】 投诉时间:2021-12-06 07:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版

投诉内容:

2021年7月行车中突然变速箱报警,处于紧急运行状态,可继续行驶,后电脑消除故障,2021年11月再次行车过程中突然出现故障。出现问题时,车辆会自动突然降挡减速,此问题严重影响行车安全,且问题普遍存在该种车系车主身上,而且修理更换费用较高。这车才开了不到四万公里,就出现这种问题,这种自身设计问题和缺陷,不应该让消费者买单,建议厂家召回免费修理,并且改进变速箱!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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