上汽大众途观L行驶中变速箱故障报警

投诉编号：【675732】 投诉时间：2021-12-06 07:12 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱旗舰版

2021年7月行车中突然变速箱报警，处于紧急运行状态，可继续行驶，后电脑消除故障，2021年11月再次行车过程中突然出现故障。出现问题时，车辆会自动突然降挡减速，此问题严重影响行车安全，且问题普遍存在该种车系车主身上，而且修理更换费用较高。这车才开了不到四万公里，就出现这种问题，这种自身设计问题和缺陷，不应该让消费者买单，建议厂家召回免费修理，并且改进变速箱！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。