广汽丰田威兰达发动机机油增多机油乳化

投诉编号:【672958】 投诉时间:2021-11-30 12:09 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2021款 双擎 2.5L E-CVT 两驱 豪华版

投诉内容:

十一月十六日发现机油增多。给4s店打电话告知十一月二十一日去4s店检查。4s店检查完说把多出的机油抽出来,我没有同意。然后给换的机油。过了六天我又检查机油尺发现比当初换机油时又多出一厘米已经到达上限。我打开机油盖,车辆还有机油乳化的问题。又给4s店打电话交流。让我多天有时间继续去店里检查。十一月二十九日我又去4s店检查。检查结果是发动机还是机油增多。然后4s店说让我开车去跑高速,回来再量机油。结果跑了六十公里高速回来一量。机油没有以前那样多了,降低了一点。机油盖没有乳化问题了。4s店说没毛病继续跑吧。我心里特别不痛快,刚买两个月的新车就出现这种情况。以前的旧车从来不检查机油。现在买了丰田隔几天就得查查机油,这不是添麻烦了吗?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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