广汽本田雅阁中控屏网络故障无法正常使用

本田雅阁中控屏网络故障，无法正常使用，2021年11月1日购买本田雅阁，4S不管不协商，给400打电话也不给处理。一个月不到坏了3次长达20天不能使用，希望给我们一个说法和赔偿，我希望厂家免费解决好车辆的问题。