广汽本田雅阁刹车失灵导致出现事故

广汽本田雅阁，2020年7月份购买，行驶里程43000多公里，及时保养；地下车库，前车刹车右转，我车准备刹车，发现刹车踏板无法踩下去，中间往下看了下刹车，确认没踩错再用力踩还是无法踩下去；同时这个过程中主动刹车系统也在刹车制动，同样无法将刹车刹下去，车速无法减速，直接撞上前车。之后4S店调取事故数据，主动刹车系统显示：车速25km/h，一直处于制动状态，但无法实现制动（因为刹车踏板无法踩下去），修好撞损部位后，4S店说电脑数据检查下来车子没有任何问题。调取车库监控视频显示，我车刹车灯亮起，我车刹车灯亮到撞车的车距约18米，刹车时间约3.5秒；行车记录仪视频显示在这整个过程中车速没有任何减速迹象，也没出现滑行现象。本人开车上下班每天必经80公里的高速，出现刹车失灵情况，无法接受，不敢再开这个问题车上路，尤其还要上高速。刹车失灵是重大问题，关系用户的生命安全，广汽本田一直在说车子现在没问题，车子没有故障码，一直不解释当时为什么刹车踏板踩不下去，主动刹车也拉不下去刹车踏板。