奇瑞艾瑞泽GX尾灯侧面裂纹存在隐患

投诉编号：【672661】 投诉时间：2021-11-29 18:10 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽GX 投诉车型：2018款 1.5T CVT 型色版国V

投诉内容：

奇瑞艾瑞泽GX尾灯侧面裂纹存在隐患，对此，我要求厂家免费更换尾灯。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据深圳怡悦宝致4S店反馈，因客户车辆尾灯是由外力挤压导致开裂，车辆原始状态无法判定故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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