东风风神奕炫行驶中方向盘偏左 车辆跑偏

投诉编号:【672332】 投诉时间:2021-11-29 10:19 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2021款 230T 自动 追风版

投诉内容:

21年9月20购买的新车,10月1日跑回一趟老家上高速一切正常,10月3号开车觉得方向盘得向左打车是直走,10月7号老家回工作地,高速上方向盘必须向左打车才直,战战兢兢开到目的地,向4s店反馈第一次,检测胎压正常充了气让我跑跑看,还是不行第二次又检测说数据正常,让跑跑,还是不行,第三次和维修师傅一起试车确定跑偏,调了螺丝让跑跑,结果向右偏了,第四次恢复出厂问题又回到了原来的向左偏,到现在没有解决,要求厂家协助彻底解决车辆跑偏的问题。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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