东风日产奇骏车辆电子手刹故障灯亮

投诉编号:【672245】 投诉时间:2021-11-29 04:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 7座 2WD

投诉内容:

第一次和第二次出现仪表盘电子手刹故障灯和手刹按钮灯闪烁是2021年7月的下旬,车辆在正常行驶中无故亮起,间隔是一个星期左右。2021年8月1日到广州日产4S店检测,答复是有可能插在点烟器的充电头干扰,叫拨掉试试,直至昨天为止没再出现过。在快过3年质保期的时候再次到日产4S店让检修电子手刹,答复说是没查出问题。但昨晚也就是2021年11月28日车辆在未启动的情况下仪表盘电子手刹故障灯又再次亮起,手刹按钮灯也在闪烁,启动后故障灯也还是没熄灭,然后熄火再启动但故障灯也是未能熄灭,车开动后就故障灯自动熄灭了。刚好过了3年质保期才几天,望厂家免费解决这电子手刹质量问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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