投诉编号:【671372】 投诉时间:2021-11-26 17:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

我的日产2.5排量奇骏车变速箱质保期之内就坏了,4S店各种踢皮球一直拖延到脱保。现在8万多公里了,车从未发生过事故,在一万多公里时以及三万多公里时变速箱就多次发生过顿挫,拖拽,加油不提速等现象,拖到现在8万公里了,变速箱总成差不多坏掉了,4S店现在让我自费4万多元更换变速箱处理,本人不同意,后经过协商说让我自己负责一万多块修理变速箱,我不同意,因为变速箱的设计寿命是30万公里,而我只用了一两万公里就出现问题,这完全是由于变速箱质量问题造成的,如果质量没问题4S店就不会同意一万多元更换全新变速箱。这种CVT变速箱在我们车友群200多台车就有十多台有问题,这是普遍现象,我要求东风日产免费给我更换全新变速箱。否则维权到底!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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