投诉编号:【671761】 投诉时间:2021-11-27 17:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版


投诉内容:2016年11月购买的车辆,2021年111月份总里程56165公里,在经过拥堵路段后突然不加速,发动机转速3千转速度才20公里/小时,去4S店师傅检测代码说这个一般都是需要更换新的阀体,没办法维修,问了几个修车师傅,给的答案都是这是奇骏的通病,小则换阀体,2万以上,严重了换变速箱,维修费5万以上。后来在网上查询,奇骏车相似故障的特别多,车质网上变速箱的投诉就有上千条,既然这款车子的变速箱设计有缺陷,为什么厂家不召回,而是让我们消费者买单,在路上给油不走的情况不是一次两次,出了交通事故谁负责,生命大于一切,这样把汽车最大隐患都置之不理的企业,真的让人让人气愤。投诉诉求:要求厂家免费更换变速箱阀体。厂家还没有给解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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