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上汽大众朗逸雨刮器刹车以及变速箱异响

投诉编号:【672127】 投诉时间:2021-11-28 18:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

车辆出现问题,厂家说有可能是发动机积碳,售后说排除问题要一步一步来,积碳清理过还是同样的问题,起步加速异响,一辆新车就这样,大众厂家也不给解决,厂家索赔雨刮电机马达总成,把面板搞坏,售后又索赔了一个新的面板,装的时候我也说了可以用布挡一下,提醒售后人员,还是给我搞得变形,同款车同样的配置,其他车辆升挡或降挡都是正常的,我的呢?70到80码还在D4挡,升挡慢降挡快,好不容易升到D6挡了,油门一松从D6一下降到D3或D4挡,这叫正常吗?不能什么问题都放在发动机上面吧!2021年10月28号,找了10家修车店都说是变速箱的问题,对于售后和厂家他们不这么认为,现在异响问题严重影响我正常使用,听到异响头晕眼花缭乱,我的精神要崩溃了,因为这事我也去医院做检查,希望车质网帮我们维权还有刹车异响,不用大力气去踩有刹不住车。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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