投诉编号:【671452】 投诉时间:2021-11-26 21:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0T XV AD1 智尊领航版


1.在东风日产官方宣传上承诺的第七代天籁含有日产智联功能,该功能至今仍无法正常使用。当时提车时不能使用,4S店说需要升级后才能使用,升级以后他们又说需要等待系统升级,我的车连续2次升级系统,仍不能正常使用,而且系统自动跳转,按钮控制失灵。4S店销售员说天籁普遍存在这个问题,东风日产大品牌出现这样质量问题,戏耍消费者。多次反馈,没有解决!从2020年2月至今多次询问无果,厂家无任何处理方案,更没能解决,真的是对东风日产伤透了心!2.油箱加满油后异响严重,需要厂家尽快处理解决!希望尽快解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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