东风日产天籁后车门关闭困难行驶时车身共振

投诉编号:【671113】 投诉时间:2021-11-26 11:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

车辆行驶共振,车厢里嗡嗡响压耳使人想吐,影响健康无法正常使用,转向哒哒响,怠速抖动厉害,后车门没法正常开关,车门缝隙变大凸起,四个车门没有喷涂,都是白铁皮,四个AB柱也没有喷涂,使车辆折旧费用严重,四s店也确定问题答应退换车,可是厂家只同意反厂从走流水线,一直不解决问题一直拖,还威胁说我说他们有的事钱就是退一陪三他们陪的起。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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