投诉编号:【670472】 投诉时间:2021-11-25 12:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版
问题:召回更换四轮羊角后异响:40到120码都会产生不间断性的类似过减速带呼呼的噪音,让人无法接受。近日前往4S店检查,反馈是轮胎变形引起的异响,但轮胎成色新、轻微磨损。在短短使用还未一年的情况下,车子就坏了,就是属于质量问题!何况正常轮胎合理使用在6到10万公里,3到5年!在一年时间不应该出现这问题,来让消费者对日产高端品牌信赖认可度彻底失望。如4S店不解决此问题,希望厂家介入调查车子质量问题诉求:4S店能切实解决异响,若是轮胎问题,免费更换全新轮胎。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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