欧拉好猫车机芯片与宣传不符存在欺诈

投诉编号:【671069】 投诉时间:2021-11-26 10:41 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:纯电动轿车

投诉内容:

欧拉好猫在刚开始发布会及所有对外宣传都是搭载了高通8155八核芯片,实际上搭载的是因特尔四核芯片,导致车机越来越卡顿,很多app都无法下载,这是典型的虚假宣传,欺骗消费者的行为。近期长城欧拉已官方承认了该行为,并单方面做出赔偿方案,而该方案对广大车主来说无济于事,弥补不了货不对版带来的损失,故请求平台主持公道,让厂家给出满意的补偿方案。本人诉求:1.无条件原价退车或换车。2.退一赔三。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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