东风风光580发动机水堵损坏导致进防冻液

投诉编号:【667818】 投诉时间:2021-11-19 17:09 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2018款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容:

2010年行驶至55000公里,机头进水导致返厂!问题是由于水堵生锈进水导致,要求厂家更换发动机被拒,4S店免费修好并口头承诺有问题会更换新的,期间一直机温不正常,忽高忽低,厂家答复为正常,不到半年至2021年4月30号出现发动机水堵被冲脱,发现4S店竟然用钢片自己制作了一个水堵用强力胶粘上去,所以高速行驶水堵就冲掉了,以假充真!再次返厂,行驶里程已达6300公里,厂家维修后出厂机头温度仍然不正常,问厂家也检查不出问题。直到11月份里程已经达到85000公里,发动机2缸3缸失火。需要更换发动机,4S店以超过质保里程及各种理由拒绝维修更换!强烈投诉厂家不顾客户安全,以次充好,隐瞒并欺骗消费者!要求免费更换发动机。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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