东风风光580森麒麟轮胎开裂严重影响安全

投诉编号:【665521】 投诉时间:2021-11-15 12:55 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2021款 ☆星版 1.8L 手动 精英型

投诉内容:

本人2021年在陕西省汉中市铺镇东风风光4S店购买东风风光580星版21款,2021年2月购买车辆至今里程8000公里时四条胎内外侧同时出现大小竖裂纹数条,影响安全行驶可能随时爆胎,4S店和厂家不予更换。经外界多家修理厂判断属轮胎质量问题,正常轮胎使用寿命4-5年6-7万公里,我新车原车胎均在铺装路面行驶8000公里四条轮胎现在全部胎侧内外面全部都是裂纹已经影响安全行驶了随时爆胎,4s店和厂家一口咬死说是行驶中划伤造成的不给予更换,如果是行驶中划的话那么车胎侧面是明显横划痕而不是竖裂纹。实际是四条胎侧面都有大小不一的竖裂纹很多条内侧外侧都有,在使用中新的裂纹时刻在增加,短的裂纹也在逐渐变长,明显属于车辆轮胎质量问题,要求4s店更换四条新胎。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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