投诉编号:【662709】 投诉时间:2021-11-07 13:08 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T 手动 豪华型
本人车辆出现无法启动现象,打电话给售后,售后人员让我自行找蓄电池打火处理一下,然后开到4s店维修!我说我没有工具也不会弄,就遭到售后人员言语辱骂,并且明确表示拒绝处理车辆故障!挂电话后,此人又用自己手机号码给我打电话,问我在什么地方,要过来打我的样子,希望贵部能帮我联系一下4S店,尽快为我处理车辆故障!
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