投诉编号：【667490】 投诉时间：2021-11-19 03:04 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 创领型
才4个月的新车，就要更换电池模块。厂家没有任何的补偿和说法，说会反馈给4S店。4S店只是经销商，他能代表厂家，召回本是企业的责任！选择宝马就是因为百年造车企业这块牌子！电车的心脏就是电机和电池！本来新能源车就不保值，这下残值更低了。4S店打电话给我说需要换两组总价6万多，感觉赚了便宜一样。诉求：更换电池整包或者是终身质保电池并赔偿！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
