投诉编号：【666891】 投诉时间：2021-11-17 19:34 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 改款 领先型
8月份买的新车，接到通知要去4s店更换电动汽车电池组，之前新车已经出现过更换关键组件问题，这次又要拆车更换电池，这是新能源汽车最核心部件，且此类维修对于车辆密封效果的破坏无法估量，存在电池组更换后产生其他安全隐患，本人实在无法接受。我要求换车，希望政府主管部门帮助联系宝马中国对于此次维修做出正式公告，并请协助商议赔偿方案和延保问题！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
