投诉编号：【666825】 投诉时间：2021-11-17 17:26 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 改款 领先型
主动询问经销商，说有召回提示，让我等通知，结果还是我主动问，第一次沟通说不清楚情况，第二次说是召回，但是官方没有任何召回信息，第三次沟通说是技术升级，然后就说让回去检测，说要更换有问题的电池需要更换4组电池。我希望更换整组电池。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
