投诉编号：【666806】 投诉时间：2021-11-17 17:06 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 改款 领先型
8月提车，11月通知电池存在故障，需要检测更换。车辆本身存在质量问题及安全隐患，更换需要大拆修车，但4S店不承诺提供折损费用及维修后保障，同时维修条件难以达到生产车间标准，后续用车存在安全隐患，要求厂家解决。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
