华晨宝马X1新车车载互联无法使用

投诉编号：【666740】 投诉时间：2021-11-17 15:50 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2021款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

你好，新买的宝马X1，买之前宝马公司的人跟我说，可以用MYBWM的APP，但是提车以后发现一直不可以用。开去店里售后拖延时间，完全不为客人考虑时间上面的问题。要求厂家协调经销商尽快解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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