华晨宝马X1经销商保养后出现故障灯报警

投诉编号:【660452】 投诉时间:2021-11-01 08:54 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2020款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容:

10月31日做保养,项目换机油,换火花塞,清洗节气门。清洗节气门后导致发动机参数丢失,增压压力不足,后经维修解决,仓促交车至用户,11月1日上午,发动机故障灯亮起!要求尽快解决,如果长时间不解决要求提供代步车。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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