华晨宝马X1右后门异响4S店维修后未解决

投诉编号：【658800】 投诉时间：2021-10-27 11:42 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2021款 改款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

三个月左右的车开关车门有响声，行驶路上也有异响，送去4S店说好了，回来后发现开关门的声音还是一样大，把车开了33公里现在的油价烧钱，这个烧油问题也没什么，如果修好了，但是现在没好，今天把视频发给4s店工作人员他叫我等回复，能不能修，给个痛快话。不能要么给我换，要么给我退。还是宝马，天啊！希望尽快解决车门异响问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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