华晨宝马X1涡轮增压器异响希望厂家处理问题

投诉编号:【659383】 投诉时间:2021-10-28 17:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2020款 sDrive20Li 尊享型

投诉内容:

新车行驶里程达到7000km的时候,出现低速行驶时会发出“滋滋滋”的异响,转速在1200转、1500转、2100转的时候也会出现异响,多次去四s店反映,确定是涡轮增压器连杆震动产生的异响,给出答复是厂家认为不影响行驶,暂无解决方案,在宝马官方客户也反映了此问题,最后踢皮球给四s店。个人认为此异响影响到了驾驶舒适性,会分散驾驶员注意力,间接影响到了驾驶安全。也不排除因为异响零部件长期产生非正常磨损,导致安全隐患,涡轮增压器有明显的质量缺陷,希望宝马官方重视此问题,给消费者解决问题。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号