东风日产奇骏变速箱顿挫不升挡无法行驶

投诉编号：【665404】 投诉时间：2021-11-15 09:40 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容：

你好，我的2015年买的奇骏，跑了59000公里，主要在市区道路行驶，从不暴力开车，今天出现严重的给油不走，行驶顿挫，不升挡的现象。拖车拖回4S店检查，4S店说变速箱故障需要更换。花费需要几万元。请问日产CVT变速箱是纸糊的吗？才六万不到的里程就出现如此严重的质量问题需要更换？4S店也就是简单用电脑查了一遍就要我更换变速箱了，不得不让人怀疑这后面的猫腻。如此短的公里数明显是变速箱的质量问题，为什么要顾客承担责任？

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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