投诉编号:【664925】 投诉时间:2021-11-13 11:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 5座 2WD


本车2018年九月份上牌,2019年记得不清楚了,大概是八月份左右在行驶中,突然熄火挂空挡也熄火。到4S店检查,未查出具体原因店方建议观察,2020年也出现过一次这样的情况。也未查出毛病,2021年九月份时在行驶中,空挡和行驶中停车熄火。到4S店保养检查,也没有查出具体毛病,但到2021年11月12日在行驶中又突然熄火、挂空挡也熄火,这一次,我马上赶到4S店。4S店检查,结果是发动机线束问题。此车在保修期内每年都出现一次行驶中突然熄火的现象。但这一次刚过保修期两个月4s店才检测出问题原因,4s店称过了保养期要自费、但这明明是在保修期内就多次出现的问题,没有解决。车辆本身就有质量问题、应该无条件免费保修。我也咨询了,维修师傅这种情况很少见,但我这台车就出现了。我要求厂家在保修期内出现的质量问题隐患进行负责。不能让我们消费者为质量问题买单。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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