东风日产奇骏副驾驶底部地毯进水严重

投诉编号：【664204】 投诉时间：2021-11-11 13:14 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容：

新奇骏17年12月份买，目前21000公里，前几天暴雨，雨后开车发现车内有水摇晃的声音，并且副驾驶室内底部地毯湿透。4S店说车子天窗堵塞，导致排水被堵。我认为这是车子质量的问题，正常驾驶正常停车。这是车子设计或者质量的问题。其次，因为这个质量问题要把我的车内部全拆掉，本身对我的车有会有严重的伤害，而且还要收费。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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