投诉编号:【665398】 投诉时间:2021-11-15 09:36 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G3 投诉车型:2020款 520i 悦享版
买了三个月的车,跑了2万km,前面两个轮胎磨损都快报废了,这明明是底盘移位了造成的,4s店非说是我人为造成的,不给我理赔,请你们尽快给我解决这件事情。投诉以后4S店检查说轮胎上有一点外伤不给索赔,还有吃胎偏磨的问题也一起不处理。轮胎说有外伤,那么吃胎问题和轮胎外伤也没关系吧,为什么也不给处理呢。
小鹏汽车厂家回复:车辆到店检查发现并非质量问题无法满足客户免费维修诉求,鉴于客户购车时间较短,为提高客户体验感,特申请为客户进行更换轮胎费用的打折,客户接受