小鹏G3新车噪音大要求厂家退车处理

投诉编号:【661345】 投诉时间:2021-11-03 13:01 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G3 投诉车型:2021款 G3i 520G

投诉内容:

2021年10月30日,刚刚提到新车,开车回家时车辆噪音特别大,随后致电4S店,让我再观察。结果我到店后告知需要一起试车,目前没有解决方案,需要等厂家回复,但是厂家一直没有回复我,4S店也没有解决方案,对此,我要求厂家换车。车刚提出来出现异响后不久就将车辆放回4S店里了。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:已与客户沟通达成一致处理意见,问题解决

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