小鹏汽车G3主驾座椅皮面有裂痕要求保修

投诉编号:【657212】 投诉时间:2021-10-22 17:09 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G3 投诉车型:2019款 智享版

投诉内容:

主驾座椅头部靠背皮质表面脱离,我是男的,开车时不戴发卡和帽子,这块皮质有接触的只有我头发,小鹏宁波江北维修中心以人为原因引起的拒绝质保,让我无法接受,希望厂家能够协调。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:再次联系客户沟通,实车检查判断该问题属于人为原因,无法满足客户免费维修诉求,已与客户说明,其知悉

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