小鹏汽车G3固铂轮胎异常磨损要求更换

投诉编号:【662868】 投诉时间:2021-11-08 01:41 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G3 投诉车型:2020款 520i 悦享版

投诉内容:

买了三个月的车,跑了2万km,前面两个轮胎磨损都快报废了,这明明是底盘移位了造成的,4s店非说是我人为造成的,不给我理赔,请你们尽快给我解决这件事情。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:经过检查评估,确实非质量问题无法满足客户免费维修诉求,但因为考虑客户购车时间不长,为提高客户体验感,特别申请给客户进行更换轮胎费用的打折,客户接受

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