投诉编号:【663392】 投诉时间:2021-11-09 13:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 领先版 5座 4WD


2017年12月19日提车,当时在4s店购买车辆保险,赠送一年全车质保。2021年7月左右去乌鲁木齐市4s店更换变速箱油,分动箱油,清洗节气门,发动机氢氧除碳等,4s店师傅全车检查没有异常,过后1个星期左右刹车出现异响,由于刹车片已经把刹车盘拉出了口子,车又离4s店很远,不能支撑到4s店检查,便在外面修理厂更换刹车片,原车刹车片用35000公里不算正常磨损吧,8月去4s店更换机油保养,便让师傅检查刹车系统,因插入电脑,没有故障码,便不给质保,截至目前,车辆起步时就带着刹车。希望厂家尽快解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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