上汽大众途观L车身车漆厚度不均

投诉编号：【663181】 投诉时间：2021-11-08 20:16 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动 两驱 智享版

投诉内容：

提车不到20天，发现新车全车油漆厚度180-210um，甚至车顶有达240um，唯独右前叶子板油漆厚度100-130um，并且叶子板的4颗螺丝有明显的拆卸痕迹，以及大灯1颗螺丝，机盖右边的2颗螺丝都被动过。1.4s店没有一辆车是有这个厚度和差异超100um的，甚至经销商说他们没有碰到过这种差异这么大情况，2.4s店都说螺丝都有腐蚀现象了，后面就厂家给的函解释是正常出厂前卸下返修的，可之前4s店并没有告知，现在都已经4个多月了，都没有给我解决问题.

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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