上汽大众途观L天窗漏水一直未解决

因天窗漏水产生车内积水，造成线束空调短路，质保期内不予解决，找侯马4S店，推诿不在其店保养要求自费，本人自费维护保养，由谁负责，投诉一年多因质量问题只有总部回访，没有解决下文。