投诉编号:【663161】 投诉时间:2021-11-08 19:12 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.6T DCT 神行6号






提车行驶在高速上发动机自动熄火,冷车怠速波动范围非常大,多次报故障灯,而后间断出现了多次熄火,被告知是燃油问题,实际从未在小加油站加过油,经多次维修、换件后(修了10次左右),目前未发生。车身生锈,目前未解决。变速箱降挡顿挫,扯拉感非常严重,完全不像湿式双离合,被告知正常,且没有可升级的软件。刹车踏板偶发卡卡响,脚底能明显感觉到,被奇瑞4s店多次告知是esp起了作用,实际没有急刹车,也没有踩到底。油耗惊人,一般10多个油,无解。希望厂家负起责任,把问题解决,不要把事情推给奇瑞维修站,毕竟车子是你们生产的。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆卓瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“