长安福特福睿斯正时皮带断裂导致发动机损坏

投诉编号：【661780】 投诉时间：2021-11-04 15:27 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2019款改款 1.5L 自动质享型（胎压监测）国V

投诉内容：

2018年12月购买的车辆，车主手册上描述正时皮带更换时间是120个月或者195000共计，我的车子刚刚到12000还没有到更换里程就发生断裂，导致发动机损坏，正时皮带质量不合格。幸好无人员受伤。福特投诉电话到了好多个，无人解决问题。相互推诿，不予处理。要求厂家免费维修发动机。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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