奇瑞瑞虎8跑高速时方向盘出现卡顿

投诉编号:【660054】 投诉时间:2021-10-30 16:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版

投诉内容:

也许此问题是胎里带的,从买瑞虎八到现在10个月跑了5千多公里一直很好开,前几天跑了趟高速上海至山东,问题出来了,刚上高速还好,不一会儿方向盘卡顿,修方向时修不动,稍微用点力又过了,导致车子在高速上一晃一晃的,相当的危险,然后到服务区停一下再出发,又好了,这时我看了下时间,在20分钟左右时卡顿再次出现,驾驶感受太差,一路下来胳膊是又酸又痛,一点也不夸张,返回上海后到4s店反应了情况,他们用电脑测了测在路面上试了试说没问题,我说是在跑高速时出现的,他们说现在他们测得是没问题的。虽然不是大问题,但是是一个十分危险的问题,4S店是不是有点不太负责任。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海联海4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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