奇瑞瑞虎8发动机抖动希望厂家处理问题

投诉编号:【658472】 投诉时间:2021-10-26 14:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 230TCI 自动 精英版

投诉内容:

瑞虎8发动机抖动,车辆打着火不动在车内也能明显听到发动机抖动的声音,行驶过程中一加油门能明显听到发动机发出的沙沙声,2021年8月中旬发现的问题,希望厂家处理问题。4S店告知属于机油问题导致,我更换机油后故障未解决,还是一样的问题,可见他们判断是有问题的,希望准确找到原因,尽快解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司清远冠荣4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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