奇瑞瑞虎8发动机烧机油希望厂家处理问题

投诉编号:【657827】 投诉时间:2021-10-24 18:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

2020年4月底提的车,2020年10月份偶然发现机油尺量不到机油,当时车子是1万公里,售后怀疑是不是保养时候机油没加够,当时也没在意,就又保养了下,跑了4000多公里时候看了下又发现机油量不到,意识到不对劲,先捡便宜的换,给我换了个发动机气门室罩盖,加了机油进去,后来又跑了4000千公里发现机油还是量不到,接着换了增压器,这又跑了1000公里机油尺上的机油就比保养完少了一半,换完增压器又出现了排气筒大量冒白烟,又出现水泵漏防冻液,水温高的情况,现在售后的处理方案是拆修发动机,一年多的新车拆解修修理发动机,搁谁身上都不愿意吧!不换是发动机里边什么原因造成的,是不是本身就有质量问题?有质量问题总不能让消费者买单吧,买车看中就是奇瑞的这款发动机,要求更换发动机。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南宇之林4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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