凯迪拉克XT4经销商修出新问题维修技术差

投诉编号:【659870】 投诉时间:2021-10-29 21:44 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2020款 28T 两驱 技术型

投诉内容:

1,在进行凯迪拉克XT4召回维修过程中,更换刹车总泵时,将零件放在漆面及大灯上,造成漆面及大灯划伤,漆面划伤已处理,大灯划伤因售后经理给出更换大灯的方案未进行处理。2,2021年10月9日将车送到凯迪拉克4s店进行前保险杠喷漆,10日喷漆后11日取车发现车身右侧及后侧均有飞漆产生的漆雾附着,漆面的玻璃面都有。经过钣喷车间两次清洗和处理,玻璃上的漆雾去除大部分,而车身漆面上的漆雾没有去除,为避免车漆损伤,我拒绝继续打磨车漆。投诉凯迪拉克客服后,4s只给出抛光的解决方案,凯迪拉克无法要求4s店赔偿。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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