吉利星越L经销商未按照订车顺序交车

投诉编号:【659534】 投诉时间:2021-10-29 08:52 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 旗舰型

投诉内容:

本人8月29日在泉州市吉利直营店订购吉利星越L两驱旗舰型汽车一台,除向直营店提交两万元订金外,按销售人员指引同时在吉利公司指定APP客户端提交网上订单,并缴纳1000元订金。当时销售人员口头承诺两个月内交车,但时至今日仍未交车。本人多次联系吉利公司客诉电话及销售业务人员,均被告知无法确定交付时间,也未给予明确的理由说明。但本人通过网上相关论坛得知,许多下订时间更迟的客户已经提车,吉利公司并未按订单提交时间先后向客户交车。现本人投诉吉利公司有意无故拖延交车时间,不能依法履行销售合同,要求吉利公司给予合理的说明,并尽快履行销售合同。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号