吉利星越L发动机故障灯亮 4S店检修无工单

2021年8月25日购车上高速发动机故障灯亮（黄色），26日联系4S店，4S店消除了故障灯。9月3日晚第二次上高速，又出现发动机故障灯亮（黄色），9月3日晚联系4S店，4S店告知把车于9月4日开过去检测，未检测出原因，当日没有提供车辆预检工单，态度非常差。9月5日下午4S店打电话说厂家来了一个工程师，我们过去对车辆进行了检测，也未检测出原因，之后又把故障灯消除。说让我们再等厂家派人带设备检测。沟通至今4S店称预检工单丢失，无法再提供。就让我等厂家回复。新车实在拖不起了。厂家来人检测出三元催化器品质问题，更换三元催化器后厂家不提供更换情况说明。厂家和服务商一直在拖，不给我们提供更换三元催化器的情况说明。已经拖了一个月了，实在拖不下去了。