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上汽大众朗逸行车电脑损坏厂家没有配件

投诉编号:【658808】 投诉时间:2021-10-27 11:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

2021年10月时出现“制动驻车失效”提示,去4S店检查时维修人员说没有问题,当时也提出偶尔出现打开钥匙发出“点火开关已启动”警报的提示,维修人员也说没有问题。10月8日左右提示“维修站!请置于P挡…”等字样,10月16日出现无法点火现象,联系4S店,检查说是行车电脑坏了,历经10月16-10月27维修4S店一直反馈厂家未发货,才开了5个月修车已修10天未好,质保内就这样,真担心质保期后如果有车辆问题能拖多久。目前已经影响本人用车体验。要求厂家尽快提供配件。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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