2017年8月购买的车辆,自购车起,家里人就反应说车内味道很重,后来放点柚子皮进去好了点,最近一两年发现车内异味越来越严重,自己经常把车放在太阳底下暴晒都于事无补,只要关上车窗到第二天再打开,依然是很浓重的刺鼻味,家里人现在都不愿意坐我的车。到下雨天或冬天我开车都不敢关闭窗户,因为那味道实在太难闻,在此强烈要求厂家更换黑心隔音棉和地板胶,消除车内的异味。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。